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私隐政策声明(“本声明”)

总览

1. 本声明是由 中国南方电信(香港)有限公司(“我们”或“南方电信(香港)”)根据香港特别行政区法例第486章《个人资料(私隐)条例》(“条例”)而作出。

2. 本声明说明我们在收集、使用、转移、和查阅顾客个人资料的政策和做法。本声明内“个人资料”一词含有条例所解释的意义。

为何我们收集阁下资料?

1. 我们不时向阁下收集个人资料,以便向阁下提供我们的产品或服务。所收集资料包括但不限于:

1. 阁下的姓名,出生日期;

2. 通讯地址及/或寄发账单的地址;

3. 账户详情、包括账户号码,用户识别卡 (SIM)或服务号码;

4. 香港身份证号码、中国公民身份证或其他身份证明文件资料等;

5. 付款详情,包括信用卡或银行资料;

6. 联络详情,包括联络人姓名、电话号码或电邮地址。

阁下没有义务向我们提供阁下的个人资料,但如阁下不提供个人资料,我们可能无法向阁下提供所需的产品和服务。

2. 为了让阁下有更佳的客户体验,我们可能邀请阁下自愿提供年龄、出生日期、性别、教育程度及职业、薪金水平、兴趣爱好及公馀活动,其他有关并已申请的产品及服务,家庭及家居统计等资料。我们会在有关表格或申请表上指出所需的个人资料是否必须提供。

3. 此外,阁下的线上资料可能会以总计及不记名方式被间接收集。

4. 倘若阁下年龄未满13岁,阁下必须徵得阁下家长或监护人的同意,方可向我们提供任何个人资料。

阁下资料的可能用途

1. 阁下的个人资料可能被使用于以下各项之目的:

1. 核实阁下身份;

2. 处理阁下选购我们的产品和服务的申请;

3. 规管及执行阁下所选购的长期客户优惠计划;

4. 向阁下提供产品和服务,管理向阁下提供的产品和服务包括续约事宜;

5. 通知阁下有关我们提供的产品和服务的最新资讯;

6. 根据本声明第9段列明的,在取得阁下的同意下作推广和宣传之用;

7. 与就其他目的而从其他来源包括第三方所收集的资料作核对,以提升阁下的客户体验;

8. 内部统计,分析用途,日常业务监察及管理;

9. 根据阁下的需要,为阁下设计及改善产品和服务;

10. 处理阁下的查询、投诉和回馈 (任何查询, 均可电邮致: cs@south.com.hk);

11. 透过电邮、电话、信函或其他途径联络阁下;

12. 记账及处理付款提示;

13. 收取阁下账户未付的款项(包括聘用追收债务代理人和民事诉讼)及信贷调查;

14. 寻求法律谘询和在法律程序中提出法律索赔或辩护;

15. 预防和调查欺诈及其他犯罪活动;

16. 根据任何地区的法例、规则、法庭命令而作出或可作出的披露或任何政府、监管机关或执法机构要求的披露;

17. 与上述任何用途有关及相关或其他阁下不时同意的用途之任何其他用途。

个人资料的披露和转移

1. 我们可能会向以下各方转移、披露或共用享阁下的个人资料(不论是在香港境内或境外)以达到上述 “阁下资料的可能用途“第9条的目的,阁下的个人资料可能被转移至香港境内或境外。

1. 任何附属公司、控股公司、关联公司,或由我们所持有或与我们同属一家控制公司的公司或联营公司;

2. 任何代表我们或与我们联营的个人或公司,以达到提供此等资料之目的,或直接与其有关之目的;

3. 有责任为我们对上述资料保密的任何其他人士或公司,而该人士或公司有法定的权利取用该资料;

4. 我们的经销商、代理、承办商、供应商、及其他电讯、资讯服务商及内容供应商;我们的专业顾问,包括会计师、审计师及律师;

5. 政府和监管机关、执法机构和法律规定或授权的其他组织;

6. 任何所需的金融机构、收费或信用卡发行公司、信贷提供者、信贷资料或调查机构,或代收欠款的代理人、证劵代理,以便设立和支援任何所需求服务的支付;

7. 阁下的授权代表或法律顾问(在阁下要求下);

8. 电讯网络运营商;

9. 管理我们业务及企业策略的组织,包括为该等目的参与转让/出售我们全部或部份的资产或业务(包括帐户和应收账款)以及参 与管理我们的企业风险和资金筹集功能(例如证券化)的组织;

10. 有关我们全部或部份运营业务的任何潜在或实际参与者、承让人或受让方。

个人资料的保安和保存

1. 我们一贯致力确保阁下的个人资料受安全保护,不会未经授权或意外地被他人取得、处理、清除或作其他用途。为致力保障阁下个人资料安全,我们在设施、电子系统及管理方面实施适当措施,以保障阁下的个人资料安全。除非个人资料基于合约或适用法例而另作保存,否则我们只会在就原来收集目的(或其直接相关目的)而言必须的期间内保存个人资料。

个人资料用于直接促销用途

1. 根据条例及在阁下同意的情况下,我们会将包括但不限于本声明 “阁下资料的可能用途”第3至5条提及的个人资料作直接促销的用途,包括发送任何与我们或我们的商业伙伴的产品和服务有关的资讯、长期客户优惠计划、活动(包括与第三方合作的活动)、最新情报、比赛、抽奖等。上述资讯可能包括不同的推广资料,包括但不限于流动装置及配件、电讯网络服务如流动话音、短讯及数码通讯、IDD/国际漫游、流动应用程式、互联网数据通讯、及其他增值服务。我们可能透过信函、电话、电邮或其他途径传送上述资讯给阁下。

2. 除非阁下表示同意或不反对,否则我们不能使用阁下的个人资料作直接促销的目的。倘若阁下希望停止接收我们直接促销的资讯,阁下可随时依本声明 “阁下资料的可能用途” 第10条列明的方法致函我们。所有此等要求,应明确列出有关的个人资料和联络详情以确认身份。

查阅或更正个人资料

1. 阁下有查阅其个人资料的权利。若阁下欲取得该等资料的副本或认为我们收集及保留了不准确的个人资料,请电邮下我们客户服务部门(转交由南方电信(香港)资料保护主任跟进): cs@south.com.hk

有关查阅或更正个人资料的要求或对我们在收集顾客个人资料的政策和做法的查询,可电邮到我们上述地址。根据私隐条例规定,我们有权为受理资料查核要求而收取合理费用。

其他

1. 我们保留不时修改本声明的权利。

2. 本声明的中文版和英文版如有抵触,概以英文版为准。